Las preguntas de salud que más nos hacemos: lo que hemos aprendido acompañando a nuestra comunidad

Después de acompañar a miles de personas en su salud preventiva y de urgencia, hay preguntas que se repiten una y otra vez — la mayoría tienen que ver con confianza. Es una preocupación legítima: cuando se trata de tu salud, es razonable querer entender bien antes de dar el paso. Estas son las que más recibimos.

"¿Es confiable un médico por WhatsApp o videollamada?"

Toda atención en Doctor911 es realizada por médicos habilitados, con el mismo estándar clínico que exigirías en una atención presencial — la diferencia es el canal, no el criterio profesional. No es un chatbot respondiendo por el médico: es el médico, en tiempo real.

"¿Cuánto cuesta realmente, sin letra chica?"

La consulta de urgencia online parte desde $12.990 (precio de lanzamiento; regular $19.990). Las órdenes de examen desde $5.990 (regular $9.990), y las personalizadas desde $8.990. Los planes mensuales parten en $13.990 e incluyen consultas según el plan elegido.

"¿Qué pasa con mis datos y mi privacidad?"

La información que compartes con PrexX y en tus consultas se trata con los mismos estándares de confidencialidad médica que cualquier atención de salud — su único propósito es orientar tu atención, no fines comerciales.

"¿PrexX puede reemplazar a mi médico?"

No, y no está diseñado para eso. PrexX orienta y ayuda a decidir qué examen o tipo de atención corresponde; las decisiones clínicas siempre están a cargo de un profesional de salud humano.

"¿Qué hago si mi síntoma no mejora tras la consulta online?"

Un buen servicio de telemedicina debe indicarte cuándo requieres seguimiento o atención presencial. Si algo no mejora como se esperaba, siempre puedes volver a consultar o ser derivado a atención presencial.